一年之計(jì)在于春，很多行業(yè)正是全年業(yè)務(wù)高峰。按照中共中央、國務(wù)院關(guān)于支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力小微企業(yè)發(fā)展的決策部署，臨近年關(guān)，陸金所控股旗下的平安普惠融資擔(dān)保有限公司（簡稱“平安普惠”）開展“搶贏新年，好市連連”助企開門紅活動(dòng)，瞄準(zhǔn)小微企業(yè)發(fā)展最現(xiàn)實(shí)、最緊迫問題，摸實(shí)情、鼓干勁、送服務(wù)，積極響應(yīng)、挖掘小微市場主體信貸需求，全面助力小微“開門紅”。

錨定高質(zhì)量普惠金融服務(wù)，更在關(guān)鍵處發(fā)力

近日，陳先生將一面印有“辦事快捷效能高，心系客戶服務(wù)好”的錦旗送到了平安普惠襄陽分公司咨詢顧問王炎手上，“王炎這個(gè)小伙子雖然話不多，但特別專業(yè)可靠，我記得那天還下著雪，他上門來為我服務(wù)，這就是‘雪中送炭’啊”。

陳先生在湖北襄陽經(jīng)營一家汽車零配件企業(yè)，近幾年轉(zhuǎn)型科技型發(fā)展，擁有發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)26個(gè)，有效實(shí)用新型數(shù)21個(gè)，被認(rèn)定為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、國家級(jí)科技型中小企業(yè)，省級(jí)創(chuàng)新型中小企業(yè)。2024年1月中下旬，井噴式銷售增長預(yù)示著新一年生意興旺，而擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)原材料需要資金周轉(zhuǎn)，臨近過年物流也基本要停運(yùn)了，要保證按時(shí)發(fā)貨，資金必須在2天內(nèi)到位，平安普惠咨詢顧問王炎正好來拜訪，通過專業(yè)咨詢服務(wù)，只用了2個(gè)小時(shí)，陳先生就收到48萬元貸款。

去年10月底舉行的中央金融工作會(huì)議指出，優(yōu)化資金供給結(jié)構(gòu)，把更多金融資源用于促進(jìn)科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造、綠色發(fā)展和中小微企業(yè)。

平安普惠積極行動(dòng)，聚焦重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)行業(yè)，以“優(yōu)質(zhì)量、優(yōu)結(jié)構(gòu)”的步伐，強(qiáng)化一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能和線上金融科技應(yīng)用，不斷提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。在全國約200個(gè)城市為小微企業(yè)主提供“1對(duì)1”綜合性咨詢服務(wù)。除為小微提供量身定制的融資咨詢外，他們還在財(cái)務(wù)規(guī)劃、小微經(jīng)營方面出謀劃策。

穩(wěn)中求進(jìn)，在推動(dòng)小微高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)新氣象

平安普惠對(duì)小微企業(yè)的支持，不唯規(guī)模、不講短期效益，既錦上添花又雪中送炭。18年來，平安普惠支持并見證了無數(shù)小微企業(yè)從無到有、從小到大；平安普惠一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)“走千家、訪萬戶”，構(gòu)建常態(tài)化走訪小微企業(yè)長效機(jī)制；憑借“AI+O2O”創(chuàng)新服務(wù)模式，平安普惠小微金融服務(wù)質(zhì)效不斷提升，持續(xù)提升小微融資的可得性、便捷性，為“別人不愿做、不敢做”的初創(chuàng)小微企業(yè)融資打開了一扇門。

臨近春節(jié)，福建廈門的蔡女士花卉基地迎來了最佳采摘期，吸引了大批客商前來選購，催熱了“美麗經(jīng)濟(jì)”，也帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。面對(duì)大量訂單，蔡女士需要墊資，想貸款200萬，因流水不足難以直接獲得銀行貸款。通過平安普惠咨詢顧問小黃的上門服務(wù)，蔡女士在平安普惠陸慧融APP提交申請(qǐng)，很快獲得220萬元貸款，新春花卉大棚建設(shè)得以順利推進(jìn)。

臨近年關(guān)，河南多地出現(xiàn)持續(xù)暴雪天氣，讓小微企業(yè)主出門辦理貸款變得困難重重，急需資金周轉(zhuǎn)的小微企業(yè)主心急如焚。為了解決小微企業(yè)主借款難題，平安普惠河南分公司開啟普惠“暖冬模式”，上門服務(wù)暖人心、延時(shí)服務(wù)解難題、專項(xiàng)服務(wù)提質(zhì)效。

河南洛陽開餐館的張女士正為生意太好而煩惱。她接到了大量年夜飯的訂單，但正值年末，蔬菜等食材都紛紛漲價(jià)，同時(shí)因?yàn)閯倓倢⒌昀镅b修，現(xiàn)在手上沒有足夠的資金來維持食材的供應(yīng)。然而不少定餐客戶都是親朋好友，實(shí)在無法拒絕。

從來沒有貸過款的張女士六神無主，正好河南分公司的小王冒著大雪步行上門拜訪，快速為她規(guī)劃借款方案。在小王的答疑解惑下，張女士選擇了平安普惠車e貸，享受到“1+1”方案“提速”、“降息”、”提額”等惠企政策，很快申請(qǐng)到25.9萬元貸款?！罢娴氖⌒?、省時(shí)、又省錢”，張女士說。

微貸有“術(shù)”，小微融資“敢貸愿貸能貸會(huì)貸”

針對(duì)小微企業(yè)在初創(chuàng)階段普遍存在輕資產(chǎn)、重投入、高增長、強(qiáng)波動(dòng)等特點(diǎn)，平安普惠率先將“人+企”理念引入小微融資風(fēng)控和產(chǎn)品創(chuàng)新中，提出了以人工智能為核心的小微融資全生命周期管理解決方案。在強(qiáng)大微貸技術(shù)支持下，平安普惠夯實(shí)擔(dān)保責(zé)任，與銀行等金融機(jī)構(gòu)建立起金融服務(wù)小微企業(yè)“敢貸愿貸能貸會(huì)貸”長效機(jī)制。

春節(jié)將至，江蘇揚(yáng)州曲江小商品市場人頭攢動(dòng)生意火爆，大大小小的商鋪，每個(gè)角落都散發(fā)著煙火氣。王老板在曲江商品城經(jīng)營春節(jié)用品、毛絨玩具等。生意火爆，王老板手里資金卻不足以支撐她加大進(jìn)貨量。平安普惠揚(yáng)州分公司第一時(shí)間上門服務(wù)，通過平安普惠陸慧融APP，智能匹配最合適的借款方案。王老板完成企業(yè)信息填報(bào)后，16萬的款項(xiàng)當(dāng)天就到賬了。全流程線上操作、智能客服語音交互加急速放款的體驗(yàn)，讓王老板不禁感嘆，“現(xiàn)在可真智能！”

“偉東啊，我只有兩個(gè)要求：速度快、額度高?！逼桨财栈莺邶埥止镜淖稍冾檰枌O偉冬通過回訪老客戶得知從事快遞行業(yè)的蘇女士想采購一批小型運(yùn)貨車，急需資金周轉(zhuǎn)。孫偉冬建議蘇女士申請(qǐng)房產(chǎn)抵押貸款，孫偉冬介紹：“通過平安普惠申請(qǐng)房產(chǎn)抵押貸款可以全線上辦理，在APP錄入房產(chǎn)信息后便可獲得授信額度、授信后馬上就可以進(jìn)行簽約，時(shí)效可以得到保證?！碧K女士申請(qǐng)的160萬貸款，簽約次日資金就到賬了。

推動(dòng)科技創(chuàng)新與貼心服務(wù)雙軌發(fā)展。平安普惠率先在業(yè)內(nèi)推出AI視頻貸款方案“行云”，以人工智能為核心，對(duì)小微融資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對(duì)面服務(wù)體驗(yàn)、大幅降低等待時(shí)間。截至2023年12月底，已累計(jì)服務(wù)客戶94萬，客戶累計(jì)獲得借款2181億元，申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低31%，斷點(diǎn)數(shù)改善50%。

融資春風(fēng)送溫暖，惠企沖刺“開門紅”。平安普惠緊緊圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三大任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)。

2024年春節(jié)前后，平安普惠還推出“普惠萬家系列”客戶回饋新春活動(dòng)，圍繞新春生產(chǎn)、出行等場景的金融需求，通過“安心春節(jié)三部曲”“辭舊迎新五服務(wù)”“大展宏圖開門紅”等活動(dòng)，為小微企業(yè)主提供貼心周全的普惠金融服務(wù)。踐行“金融為民”理念，守護(hù)千家萬戶小微企業(yè)主，讓其享受“省心、省時(shí)又省錢”的平安年。

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