在采訪宋寧醫(yī)生的前一周，我們得知她升任瑞爾齒科天使大廈診所副主任。與宋寧醫(yī)生初次見面，眼前的她顯得嬌小柔弱。 不過，在這嬌小柔弱的身軀里，卻藏著自信閃光的靈魂。她沒有絕大多數(shù)醫(yī)生面對鏡頭時的緊張，表現(xiàn)得淡定從容。在她邏輯清晰、言辭精準(zhǔn)的表達(dá)中，我們看到了一位“有愛心、有熱愛、有方法”的青年口腔醫(yī)生。

宋寧

天使大廈診所副主任

主治醫(yī)師

中華口腔醫(yī)學(xué)會會員

中華醫(yī)學(xué)會口腔修復(fù)專委會會員

從事臨床一線工作10余年，擅長美學(xué)修復(fù)、種植修復(fù)及舒適化基礎(chǔ)治療。曾在中華醫(yī)學(xué)會（CSA）修復(fù)年會、歐洲骨整合協(xié)會（EAO）年會以及國際牙科研究協(xié)會(IADR)發(fā)表會議摘要，參與發(fā)表中英文臨床及基礎(chǔ)研究論文9篇，參與國家自然科學(xué)基金項目2項，省部級項目3項，參編及翻譯著作3部。

有熱愛：初心如雪， 因堅守而炙熱

無關(guān)家世淵源，也無關(guān)個人志向，宋寧醫(yī)生踏上口腔醫(yī)學(xué)之路的理由很簡單，只是源于父母對其人生規(guī)劃的一個“淳樸”愿望。在父母心目中，大學(xué)好專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是能為社會創(chuàng)造價值，能養(yǎng)活自己，又不會太辛苦。基于對醫(yī)學(xué)專業(yè)的簡單認(rèn)知，口腔醫(yī)學(xué)幾乎是個完美選擇。

但后來，宋寧醫(yī)生一路讀到博士，最終加入瑞爾齒科成為一名口腔臨床醫(yī)生，則更多源自她對口腔醫(yī)學(xué)深深的熱愛。雖然高考志愿是父母的選擇，但“實踐證明我確實比較喜歡這個專業(yè)，它需要你有一定的動手天賦、立體空間想象能力。”這份熱愛，驅(qū)使她早早明確了自己前行的方向，從山東一個醫(yī)學(xué)院，考入國內(nèi)頂尖的口腔醫(yī)學(xué)院——華西口腔醫(yī)學(xué)院，并一路讀到博士。

出色的學(xué)業(yè)成績，讓宋寧醫(yī)生在讀博時期間獲得了密歇根大學(xué)科研聯(lián)合培養(yǎng)項目的機(jī)會，但她卻選擇放棄，而是在畢業(yè)后毫不猶豫加入了瑞爾齒科。在放棄與堅持之外，是她對自我異常清晰的認(rèn)識。在華西臨床與科研兩手抓的培養(yǎng)體系下，宋寧醫(yī)生有充足機(jī)會沉浸式體驗這兩種體系，也能切實感受到以后的發(fā)展路徑，因此，她目標(biāo)堅定而明確?！拔以诳蒲泻团R床之間非常堅定地選擇了臨床方向，因為我很清楚我喜歡做臨床，喜歡做病例，喜歡跟病人打交道。”而選擇瑞爾，則是所謂“良禽擇木而棲”，她知道，“最好的機(jī)構(gòu)、最好的平臺，才有可能踐行自己一直以來的理念”，加之有不少學(xué)長在瑞爾工作，她認(rèn)為瑞爾的文化、價值觀、臨床理念與自己相匹配。

如果說博士光環(huán)是她人生求學(xué)階段的頂點，加入瑞爾齒科，才是她口腔醫(yī)生之路的又一全新起點。加入瑞爾近六年，她逐漸完成從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生，再從修復(fù)專科醫(yī)生變成全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。 在我們采訪前一周，宋寧醫(yī)生升任天使大廈診所副主任，僅僅5年多時間，她就完成了這場蛻變，而轉(zhuǎn)變的背后是大量學(xué)習(xí)和臨床實踐的支持，過程雖艱，終有收獲。就像她求學(xué)、就業(yè)作出的每一次決定一樣，宋寧醫(yī)生從不滿足于當(dāng)下，而是對自己的未來有著清晰的規(guī)劃，處理更復(fù)雜的病例，介入醫(yī)療質(zhì)量把控、帶領(lǐng)團(tuán)隊……她的未來閃閃發(fā)光，她的初心依舊明亮。

有方法：腳踏實地，以專業(yè)踐初心

研究生選擇專業(yè)時，宋寧醫(yī)生選擇了修復(fù)學(xué)。談及原因，她借用一個比喻來說明：修復(fù)是總設(shè)計師?！盁o論是牙體牙髓，還是牙周、甚至正畸等治療，最終的落腳點還是功能與美學(xué)的恢復(fù)?！币虼耍迯?fù)醫(yī)生更具有全局觀念，可以高瞻遠(yuǎn)矚做總體規(guī)劃，然后多學(xué)科聯(lián)合達(dá)到最終的功能與美學(xué)目標(biāo)。當(dāng)然，在全局觀的背后，是對學(xué)習(xí)口腔其他學(xué)科知識的高要求。如此才能保證在做修復(fù)治療時，并非完全以修復(fù)為導(dǎo)向，而是兼顧牙周、牙齒健康，牢牢守住修復(fù)治療的原則和邊界。

在宋寧醫(yī)生的諸多客人中，有一位60多歲的阿姨，主訴是所有牙齒又白又好看的“美容性修復(fù)”。但在仔細(xì)檢查完她的口腔狀況之后，卻發(fā)現(xiàn)她有重度牙周炎，還有不良修復(fù)體，有根尖炎需要根管治療的牙齒。而且她的全身狀況也不容樂觀，有較重的全身系統(tǒng)性疾?。òㄌ悄虿〉龋?，而且當(dāng)時就診時，還是腿部骨折狀態(tài)?！坝职子趾每础边@一目標(biāo)實現(xiàn)起來困難重重。

這不僅考驗醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)和實力，更讓一名醫(yī)生的良知和原則面臨挑戰(zhàn)。如果只是逐利，可以完全修復(fù)導(dǎo)向，直接做美學(xué)修復(fù)，但宋寧醫(yī)生沒有這樣做。哪怕要面對阿姨一開始的不理解，她也堅持先為阿姨做牙周治療、、根管治療、補(bǔ)牙、調(diào)整血糖后殘根拔除等等，將口腔狀態(tài)恢復(fù)到相對健康的狀態(tài)。前后一年多的時間，才終于為阿姨做了最后的修復(fù)，裝上了她期望中“又白又亮”的牙齒。阿姨開心地為宋醫(yī)生送花，感激之情不言而喻。

其實，這一年多的時間無論對阿姨還是宋寧醫(yī)生，都并不容易。阿姨要頻繁往返于診所、醫(yī)院，忍受治療時的不適感；一旦阿姨失去耐心，宋寧醫(yī)生則可能失去一位客人。但還好一路坎坷，終成美好。宋寧醫(yī)生冒著失去客人的風(fēng)險堅守原則，最終換來了阿姨滿意的笑容與更長久的口腔健康。堅守原則是情懷使然，但真正完成治療需要的卻是優(yōu)秀的技術(shù)與實力。

當(dāng)我們看到宋寧醫(yī)生一個又一個成功病例，我們看不到的是，她異于常人的努力與付出。修復(fù)學(xué)本身已經(jīng)是口腔醫(yī)學(xué)很大的亞學(xué)科，再加上其他學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，宋寧醫(yī)生這一路走來，并不容易。 但就像她自己說的，醫(yī)生最怕的是不知道自己不知道。不斷學(xué)習(xí)，拓寬視野，在專業(yè)上精勤不倦，才是一名有追求的口腔醫(yī)生該有的樣子。

如今，口腔修復(fù)領(lǐng)域新技術(shù)、新材料層出不窮，面對變化，宋寧醫(yī)生直言要“接受新事物，擁抱變化，深入了解學(xué)習(xí)，才能為客人提供更好的口腔醫(yī)療服務(wù)?！睌?shù)字化技術(shù)、椅旁修復(fù)技術(shù)、微創(chuàng)技術(shù)以及新材料的突飛猛進(jìn)，在一定程度上大大提升了修復(fù)治療的效率和舒適度。不過，面對變化，宋寧醫(yī)生也保持著一份謹(jǐn)慎，“我們不能跟風(fēng)，要有循證醫(yī)學(xué)的支持?！?這句話的背后，是頻繁深入的學(xué)習(xí)。不止是參加學(xué)術(shù)講座、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，還有許多“幕后工作”，比如查文獻(xiàn)。一個拔牙位點的處理，就會有各種方案，“每一種方案都有人在做，但我自己應(yīng)該怎么選擇？” 一個小小的臨床問題，背后都是龐大的文獻(xiàn)檢索和閱讀體系，“我們要找到證據(jù)，找到最穩(wěn)妥的方法”，她說道。

俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”，面對病例時的輕車熟路，皆是每個深夜的燈火獨明。即便如此，宋寧醫(yī)生依然不免因“年輕”而受到質(zhì)疑，但她的應(yīng)對方法不是為自己分辯辨反駁，而是努力做好當(dāng)下。她不會故意讓自己看上去“老成”，而是格外珍惜爭取到的每一次診療機(jī)會，耐心細(xì)致做好手頭的每一件小事，哪怕僅僅是洗牙，也要給客人超預(yù)期的體驗，以專業(yè)取信于人，一步步樹立自己在客人心中的正向形象。

花若盛開，蝴蝶自來。于專業(yè)上讓自己更優(yōu)秀，宋寧醫(yī)生正不疾不徐，靜待花開、蝶舞。

有愛心：膽大心細(xì)，用仁心繪醫(yī)心

面對不確定的事物和可能承受的風(fēng)險，幾乎每個人都會感覺到恐懼和焦慮?？囱泪t(yī)的過程恰是這樣一種容易引起焦慮感的事情。此時，來自醫(yī)生的溫暖關(guān)懷，則會使得看牙者的緊張情緒得到緩解。

在日常診療中，宋寧醫(yī)生無時無刻不在踐行瑞爾“顧客即家人”的服務(wù)理念，真正以一顆同理心去理解“一名壯漢潔牙時汗透衣背”的緊張，去尊重客人乍看之下“不合理”的需求。只有真正認(rèn)可、理解客人的恐懼，才會“希望讓他盡量舒適地完成治療”。要將這一理念化為行動，宋寧醫(yī)生有一套自己的方法——“脫敏療法”，即從最簡單的治療開始，盡量做到無痛舒適，慢慢緩解客人的緊張焦慮。

但做好這一點并不容易。除了“操作輕一點”、“話語柔一些”，還要通過細(xì)心觀察，準(zhǔn)確抓住讓客人恐懼、介意的每一個點，并將這些小點一一規(guī)避?！拔覍ξ业目腿硕继貏e了解”——有人抓的減壓球必須是毛絨玩具；有人的治療巾不能靠脖子太近；有人不能看到牙椅上方電視屏幕放牙片；有人不能戴黑色墨鏡……宋寧醫(yī)生會細(xì)心記錄每一位客人的個性化特征，“把每一個客人的需求都放在心里”。于是，在宋寧醫(yī)生這里，許多客人都從一個小小的補(bǔ)牙開始，到最后做種植、骨增量也能順利進(jìn)行。當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)這是一位治療過程溫柔又專業(yè)的口腔醫(yī)生時，他就可以放下戒心，調(diào)整好心態(tài)。

除了把握好每一處細(xì)節(jié)，將工作做到極致，給客人以溫暖安心，宋寧醫(yī)生還是一位“大膽”的醫(yī)生，敢于接診屢屢被拒診的客人。有一個阿姨，有阿爾茨海默癥，已經(jīng)嚴(yán)重到家人都不認(rèn)識，根本無法配合完成治療。被女兒帶去過不少醫(yī)院，但卻沒有醫(yī)生愿意接診。因為無法配合將對醫(yī)生的診療過程產(chǎn)生巨大威脅，隨時可能產(chǎn)生危險。但宋寧醫(yī)生卻被這位阿姨女兒的孝心所打動，決定幫助她為母親治療牙齒，從而改善營養(yǎng)狀況。最終，在宋寧醫(yī)生和團(tuán)隊成員的努力下，幫助阿姨做了許多口腔基礎(chǔ)治療。其他人只需要一醫(yī)一護(hù)就能完成操作，這位阿姨卻需要至少四五個人分工合作，才能完成治療。而對客人所有的耐心，關(guān)心，努力，都源自宋寧醫(yī)生那顆設(shè)身處地為她人著想的同理心。這種敢于承擔(dān)風(fēng)險的勇氣，也恰是醫(yī)者情懷之所在。

宋寧醫(yī)生說，做醫(yī)生要有情懷。這情懷于她是漫漫醫(yī)路上的不忘初心，是專業(yè)求索上的夜以繼日，更是對待客人時家人般的溫暖。也正是這情懷，支撐她在口腔醫(yī)學(xué)道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

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