后疫情時(shí)代,我國投資者的投資興趣和活躍度日益高漲,對金融基礎(chǔ)素養(yǎng)教育的需求缺口巨大,新形勢下,金融機(jī)構(gòu)如何做投資者教育轉(zhuǎn)型?貝塔數(shù)據(jù)與中國社會(huì)科學(xué)院金融研究所聯(lián)合發(fā)布的《中國財(cái)富管理行業(yè)投資者教育研究報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),通過對我國投資者結(jié)構(gòu)的趨勢分析,為這一難題給出了答案。
投資者熱情高漲,投教需求趨于多元化
1、我國個(gè)人投資者的現(xiàn)狀分析
從投資者數(shù)量上看,我國網(wǎng)民中約有一半的人擁有投資賬戶;
從投資者年齡上看,基金個(gè)人投資者中超七成年齡在45歲以下,中青年正成為基民主流;
從金融資產(chǎn)規(guī)模上看,近七成個(gè)人投資者的金融資產(chǎn)總規(guī)模低于50萬元;
從投資種類上看,超半數(shù)投資者偏好投資銀行理財(cái)產(chǎn)品及存款。
(以上信息來源分別為:Forrester、基金業(yè)協(xié)會(huì)、中國證券基金投資業(yè)協(xié)會(huì))
2、投資者多元化下的需求缺口
隨著投資者及其財(cái)富結(jié)構(gòu)日趨多元,專業(yè)投資者教育的需求也呈現(xiàn)多元和復(fù)雜化,過于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的投教內(nèi)容和方式難以滿足投資者的個(gè)性化投教需求。其中,千禧一代與財(cái)富女掌柜這兩類投資者群體高速增長,需求缺口巨大,成為各大金融機(jī)構(gòu)的兵家必爭之地。
千禧一代的需求缺口:更追求極致體驗(yàn)
根據(jù)《報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,92.4%的8090后認(rèn)為是合理的財(cái)富規(guī)劃幫助自己達(dá)到了目前有品質(zhì)的生活狀態(tài),52.9%的8090后認(rèn)為合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃具備提升生活品質(zhì)的可行性。
千禧一代更注重對極致體驗(yàn)的追求,接受投資者教育不僅關(guān)注投資知識(shí)普及,更關(guān)注學(xué)習(xí)過程的互動(dòng)體驗(yàn)。
財(cái)富女掌柜的需求缺口:她視角、她投資
女性擁有巨大的市場潛力,很多家庭中女性越來越積極地扮演著“財(cái)富女掌柜”的角色。埃森哲調(diào)查顯示,97%的中國城市女性擁有收入,68%的女性名下?lián)碛凶》俊?/p>
當(dāng)代女性更傾向于站在家庭的高度上關(guān)注資產(chǎn)的中長期價(jià)值,但仍然存在未有效認(rèn)識(shí)并控制風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象。金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行投資者教育時(shí),需要站在“她視角”思考問題,盡可能地激發(fā)女性學(xué)習(xí)潛能。
二、全民投教轉(zhuǎn)型:從粗放走向精細(xì)
面對多元化投資需求,作為投教主體——金融機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)完善投教方式,優(yōu)化提升投教效率,實(shí)現(xiàn)投教模式從粗放式走向精細(xì)化,從而為投資者持續(xù)提供更好的投資者教育服務(wù)。
例如貝塔數(shù)據(jù)打造的客群經(jīng)營模式,按照不同條件劃分,滿足不同業(yè)務(wù)場景下的投教需求。
客群經(jīng)營模式的構(gòu)建,區(qū)分了投資者的特征和偏好,提升了投教的精準(zhǔn)性,避免同一個(gè)策略一把抓的情況。
以資產(chǎn)大類劃分:涵蓋了基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、信貸、家族財(cái)富等多類資產(chǎn);
以全生命周期劃分:貝塔聚焦青年職場、家庭親子、銀發(fā)養(yǎng)老等不同年齡層的客群……
真正實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、體系化的投資者教育服務(wù)。
綜合來看,投資者教育任重而道遠(yuǎn),金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),與投資者共行,之后需要借助投資者教育科技的力量,才能不斷拓展投資者教育的廣度和深度。
金融數(shù)字化背景下,中國財(cái)富管理行業(yè)投資者教育布局轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,由中國社會(huì)科學(xué)院金融研究所與貝塔數(shù)據(jù)共研的《中國財(cái)富管理行業(yè)投資者教育研究報(bào)告》正式發(fā)布,賦予財(cái)富管理行業(yè)投資者教育轉(zhuǎn)型更強(qiáng)的行動(dòng)感和實(shí)操性。
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