眾所周知,榮譽獎章是一位醫(yī)生實力和價值的見證,也是行業(yè)和客戶對其的認可。但對于章崢主任而言,相比那些鮮花和掌聲,洋溢在客戶臉上的笑容和穩(wěn)固于客戶口中的健康,才是他畢生追求的價值與成就。
章崢
高德置地診所主任
北京大學醫(yī)學部種植修復學碩士M.D.S
華人美學牙科學會會員
曾赴瑞士蘇黎世大學、美國UCLA、賓夕法尼亞大學訪問學習;擁有多年齒科診所醫(yī)療及管理工作經(jīng)驗。擅長全瓷美學修復、單顆及全口種植手術、顯微根管治療、復雜病例多學科聯(lián)合治療。
行醫(yī)篇:真誠而溫暖
醫(yī)學是科學,更是人學。“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰”這是被無數(shù)醫(yī)生奉為信條的一句話,也真真切切地道出了在醫(yī)生這個職業(yè)上的人文之光。
“如果是我的家人,我會怎么做?”在為客戶設計治療方案或進行治療操作時,章主任總會如此捫心自問。他常說,醫(yī)生與客戶從來不是對立的,而是站在同一條戰(zhàn)線,共同對抗疾病的。那么以什么身份幫助他們呢?就是把他們當作自己的家人。這是瑞爾“顧客即家人”服務理念的真諦,也是章主任選擇瑞爾的原因之一。
從校招進入瑞爾后的十數(shù)年間,章主任始終秉承著一顆醫(yī)學初心,對技術精益求精,對服務盡善盡美,一言一行都在潤物細無聲般傳遞著專業(yè)和溫暖。“與客戶相處,最重要的就是真誠”,章主任在與客戶溝通時,始終視真誠為首要標準,他會將客戶的病情和治療方案的利弊等,如實的、不摻雜其他因素的傳遞給客戶。在日復一日的行為烙印中,對他而言,這早已經(jīng)沉淀為一種不可撼動的職業(yè)操守。同時,他也用一以貫之的真誠收獲了眾多忠實客戶,其中,跟隨他數(shù)年甚至十數(shù)年之久的客戶不乏少數(shù),而章主任的影響范圍也從上海輻射至寧波、臺州等地。他用專業(yè)和溫暖見證了眾多客戶的成長,也收獲了太多的感動和難忘。讀書、畢業(yè)、結婚、生子……章主任陪伴了眾多客戶的每一步前行。
憑借著對醫(yī)療事業(yè)的熱忱和初心,章主任一路收獲鮮花和掌聲。眾所周知,榮譽獎章是對一位醫(yī)生實力和價值的認可,但對于章主任而言,自己最大的成就在客戶口中。
前行篇:嚴謹而篤行
古人云“為醫(yī)者,非博極群書不可”。自北京大學醫(yī)學部種植修復學碩士畢業(yè)后,章主任便不斷堅持自我錘煉,廣泛拓展專業(yè)知識和技能。在閱讀專業(yè)書籍、參加課程會議之外,他也曾多次前往瑞士蘇黎世大學、美國UCLA、賓夕法尼亞大學訪問學習,涉足根管治療、頜學以及種植等多個領域。博學廣識已經(jīng)成了他身上亮眼的標簽,也是他多年來踔厲篤行的力量。
曾經(jīng)身為全科醫(yī)生的他,如今已將工作重心沉淀至修復和種植兩個領域。在十數(shù)年的探索深耕中,章主任積累了數(shù)千例的案例,對修復種植的深入研究,讓他積淀了一身扎實的專業(yè)技能,游刃有余地應對著各種疑難病例。曾經(jīng)有一位前牙缺失的客戶,由于感染導致骨量嚴重缺損,章主任在檢查后為其制定了周密的方案,先對骨缺損區(qū)域進行了植骨,后經(jīng)過兩次手術進行軟組織重塑,在植入種植牙后又進行了修復治療。整個過程歷經(jīng)2年左右的時間,客戶最終滿意而歸。前牙美學區(qū)可謂種植牙領域的一大難點,對美觀以及植體植入的方向、位置、深度以及軟組織的處理有著更高的要求,對醫(yī)生的技術要求也自然更高。這是章主任眾多復雜案例中的縮影,他以己之力為客戶解決病痛之困,又在不斷實踐中積蓄前行。
真誠、溫暖、細致、嚴謹都不足以將章崢主任的醫(yī)者形象完美詮釋。他就這樣日復一日、年復一年,在小小方寸之間守護每一位客戶的笑容。
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