數(shù)字普惠金融模式的成功落地，是金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力的有力抓手，是小微企業(yè)邁出成長“第一步”、在實(shí)踐中做大做強(qiáng)的良師益友。因此，充分利用“數(shù)字”蘊(yùn)含的潛能，運(yùn)用數(shù)字思維、數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素，以“數(shù)字技術(shù)+數(shù)據(jù)要素”雙輪驅(qū)動(dòng)破解難題，方能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字普惠金融，為中小微企業(yè)紓解困難。借助數(shù)字普惠模式，平安普惠構(gòu)建了小微金融高質(zhì)量服務(wù)的護(hù)城河。

加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，讓普惠金融輕松觸手可及

解決小微企業(yè)融資問題離不開科技手段的支持，數(shù)字技術(shù)革命催生出了數(shù)字普惠金融。當(dāng)前，金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，在創(chuàng)新小微企業(yè)融資方式方面，展示出強(qiáng)大生機(jī)與活力。平安普惠依托獨(dú)特的O2O即線上+線下獲客模式，在獲客層面構(gòu)建起跨渠道的投放和調(diào)控能力，不斷完善自身數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性，提升模型的識(shí)別能力，實(shí)現(xiàn)從精細(xì)化到智能化，再到自動(dòng)化的提升。

金融精準(zhǔn)服務(wù)小微企業(yè)，首先建立在對不同小微企業(yè)經(jīng)營難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)的充分認(rèn)識(shí)之上。為聚焦小微企業(yè)資金需求，積極打通金融服務(wù)“最后一公里”。平安普惠在業(yè)內(nèi)首推的AI智能貸款解決方案“行云”，通過擬人AI客服“小惠”全程與客戶“面對面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了最少零文字輸入、大幅降低等待時(shí)間。據(jù)稱，AI客服“小惠”可同時(shí)在線服務(wù)數(shù)百位客戶，一方面節(jié)省大量人力成本，另一方面能更智能地服務(wù)好客戶，讓客戶足不出戶就可完成整個(gè)貸款流程。

開發(fā)“人+企”立體智能風(fēng)控模型，全面挖掘小微信用價(jià)值

多維度、全方面、精準(zhǔn)式開展金融服務(wù)創(chuàng)新，提升普惠小微貸款的精準(zhǔn)性和匹配度，是小微金融服務(wù)的工作重點(diǎn)。針對小微企業(yè)主資金“短、急、快、頻”的問題，以及“額度更高、更便捷”的中長期融資需求，平安普惠則在18年完整信貸周期數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開發(fā)的“人+企”立體智能風(fēng)控模型，建立前沿的大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)，將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個(gè)借款人包含7000多個(gè)預(yù)測變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。平安普惠的咨詢顧問收集當(dāng)?shù)厥袌龅牡谝皇仲Y料，向風(fēng)控模型導(dǎo)入?yún)^(qū)域數(shù)據(jù)，為各地區(qū)小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理策略，幫助全面挖掘小微信用價(jià)值。

經(jīng)濟(jì)是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮。平安普惠通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，持續(xù)升級了小微信貸服務(wù)體驗(yàn)。未來，平安普惠將以科技創(chuàng)新著力強(qiáng)化普惠產(chǎn)品和服務(wù)升級，不斷提升服務(wù)小微經(jīng)濟(jì)的能力。

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