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多家商業(yè)銀行在公眾號上主動(dòng)推廣“手機(jī)號碼支付以及轉(zhuǎn)賬”

來源:北京商報(bào) 時(shí)間:2019-11-15 10:38:54

11月14日,北京商報(bào)記者注意到,近期包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家商業(yè)銀行紛紛在官方微信公眾號上主動(dòng)推廣“手機(jī)號碼支付以及轉(zhuǎn)賬”功能。在分析人士看來,推出此類業(yè)務(wù)的目的是,銀行有意增加手機(jī)銀行App活躍度,以搶占支付市場。   “手機(jī)號轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)是人民銀行依托網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)推出的面向個(gè)人客戶開放的“手機(jī)號碼支付”業(yè)務(wù),讓客戶更加便捷、快速地實(shí)現(xiàn)跨行支付。在該功能的支持下,近期工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、寧波銀行、江陰農(nóng)商行等銀行紛紛在微信公眾號上推薦“手機(jī)號轉(zhuǎn)賬”功能。

北京商報(bào)記者通過工商銀行手機(jī)銀行App親測了手機(jī)號碼支付的開通流程:打開工商銀行手機(jī)銀行App界面依次點(diǎn)擊“最愛”-“轉(zhuǎn)賬匯款”-“更多功能”-“手機(jī)號收款”-“綁定”,確認(rèn)綁定信息并獲取短信驗(yàn)證碼,輸入驗(yàn)證碼后再通過人臉識別就完成了綁定。記者另體驗(yàn)了招商銀行手機(jī)銀行App“手機(jī)號轉(zhuǎn)賬”功能,只需輸入收款人手機(jī)號和姓名,就向工商銀行賬戶完成了快速轉(zhuǎn)賬。

值得注意的是,一個(gè)手機(jī)號碼可以關(guān)聯(lián)多家銀行,但一家銀行只可綁定一張銀行卡,并且不支持綁定信用卡。當(dāng)收款人手機(jī)號綁定多家銀行的卡時(shí),轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)將轉(zhuǎn)入默認(rèn)綁定銀行賬戶中。另外,在使用手機(jī)號轉(zhuǎn)賬時(shí),若收款人手機(jī)號已綁定收款銀行賬戶,款項(xiàng)將實(shí)時(shí)入賬;若未進(jìn)行綁定,匯款銀行將向收款人手機(jī)號發(fā)送短信,收款人按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)卡號收款。

此外,由于各家銀行服務(wù)的不同,在轉(zhuǎn)賬限額上也有一些差異。例如,工商銀行用戶使用手機(jī)號轉(zhuǎn)賬時(shí),如收款人未綁定手機(jī)號或向他行綁定賬戶匯款,單筆不超過5萬元。交通銀行手機(jī)號轉(zhuǎn)賬限額以轉(zhuǎn)出卡為單位,單筆轉(zhuǎn)賬限額5000元,日累計(jì)限額5000元。江陰農(nóng)商行手機(jī)號轉(zhuǎn)賬額度同轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)共享賬戶的總額度,單筆限額為5萬元。

銀行上線“手機(jī)號碼支付”功能是為了方便用戶體驗(yàn),提升支付效率。蘇寧金融研究院研究員黃大智表示,傳統(tǒng)的銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),需要填寫銀行賬號、戶名等信息,流程繁瑣,且銀行賬號不易記住,用戶體驗(yàn)很差,相比之下,手機(jī)號作為日常交流通訊的號碼,用其作為轉(zhuǎn)賬的賬號,比銀行卡號要更為便捷。

在麻袋研究院高級研究員蘇筱芮看來,銀行開通手機(jī)號轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)一方面是為了方便用戶體驗(yàn),不再需要輸入繁雜的卡號、戶名、開戶行等信息,提升了支付效率;另一方面,通過設(shè)置新功能來吸引用戶,搶占支付市場。

“實(shí)際上,今天銀行業(yè)在零售渠道的競爭,很大程度上就是手機(jī)銀行App的競爭。銀行主動(dòng)營銷手機(jī)號轉(zhuǎn)賬就是為了搶占用戶,同時(shí)也達(dá)到活躍手機(jī)銀行App的效果。”一位資深銀行業(yè)人士指出。

事實(shí)上,除了商業(yè)銀行外,支付寶、微信支付也均有類似功能。分析人士指出,目前支付寶、微信等基本滿足日常小額消費(fèi)轉(zhuǎn)賬需求,而人們對大額轉(zhuǎn)賬則更依賴于銀行系統(tǒng)。銀行推廣手機(jī)號碼轉(zhuǎn)賬服務(wù),可與支付寶、微信形成一定補(bǔ)充。黃大智認(rèn)為,通過支付寶、微信轉(zhuǎn)賬雖然十分便捷,但這些第三方支付工具開始對提現(xiàn)、還款等業(yè)務(wù)收費(fèi),對轉(zhuǎn)賬金額限制較多;而常規(guī)銀行轉(zhuǎn)賬需要輸入多項(xiàng)信息,安全驗(yàn)證程序相對復(fù)雜。銀行的“手機(jī)號轉(zhuǎn)賬”功能則兼具了這兩者的優(yōu)點(diǎn),對于用戶更加便捷,對于支付寶、微信的替代性或會(huì)更高。

標(biāo)簽: 商業(yè)銀行

責(zé)任編輯:FD31
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