中新網(wǎng)上海8月2日電 (記者 殷立勤)8月2日，記者從鐵路上海站(下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站)獲悉，截至7月31日，鐵路暑期運(yùn)輸過半，鐵路上海站發(fā)送旅客超1200萬人次，日均發(fā)送旅客超41萬人次。

旅客在鐵路上海虹橋站候車室等待。鐵路上海站供圖

進(jìn)入暑運(yùn)以來，鐵路上海站客流增速明顯，日均發(fā)送旅客較平日增加近5萬人次。上海虹橋站日均發(fā)送旅客更是超25.6萬人次，創(chuàng)歷年暑運(yùn)同期新高。學(xué)生流和旅游流成為暑期主力，暑運(yùn)31天來，鐵路上海站已累計(jì)售出兒童票和學(xué)生票110余萬張。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)至今，上海至拉薩、烏魯木齊、西安、青島、黃山等傳統(tǒng)旅游城市的列車上座率居高不下。上海虹橋至香港西九龍的D907次、G99次列車，始發(fā)上座率均超過95%。剛開通的上海站至上海虹橋站的長三角大環(huán)線G8388次列車，日均發(fā)送旅客接近90%。為滿足旅客出行需求，暑運(yùn)31天來，鐵路上海站已累計(jì)增開至滬杭、滬寧、江西、山東等方向旅客列車151列。

鐵路上海虹橋站服務(wù)臺(tái)客運(yùn)人員解答旅客問詢。鐵路上海站供圖

7月入汛以來，全國多地遭遇水害、臺(tái)風(fēng)影響，鐵路上海站密切關(guān)注天氣變化，調(diào)整受水害、臺(tái)風(fēng)影響的多趟列車運(yùn)行計(jì)劃，對(duì)493列旅客列車實(shí)施停運(yùn)和增開等措施，動(dòng)態(tài)調(diào)整售票、退改簽窗口及進(jìn)站口通道設(shè)置，保證旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

暑運(yùn)期間，鐵路上海站引入“12345市民服務(wù)熱線”的手語視頻系統(tǒng)，讓聽障人士享受到更多元化、個(gè)性化的便民服務(wù)。此外，車站在站臺(tái)、候車室、電梯等客流密集處增設(shè)“客服專員”和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶。“路地接續(xù)”“銀發(fā)服務(wù)”“一窗通辦”等多元化服務(wù)也將持續(xù)開展，為提供旅客良好的出行體驗(yàn)。(完)

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