2月18日,在石家莊站,乘客正在辦理進站。 袁曉華 攝
據(jù)了解,針對今年春運客流特點,石家莊火車站共計加開旅客列車65.5對,其中:加開高鐵列車39.5對,普速列車26對,為旅客的出行提供了更多的選擇。
為讓旅客在春運期間出行更順暢,石家莊火車站根據(jù)客流監(jiān)測和車票預(yù)售等情況,加強關(guān)鍵崗位力量補強,在進站口、出站口、站臺等處所,積極引導(dǎo)旅客進出站、安全上下車。加強安檢查危工作,借助智能判圖系統(tǒng),有效提升攜帶品識別精準(zhǔn)度,為旅客安全出行提供有力保障。在安檢、實名制驗票處增設(shè)“急客”服務(wù)通道,為距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客,提供優(yōu)先安檢、檢票服務(wù)。
此外,石家莊火車站增設(shè)帶有USB充電插口和五孔插座的可充電座椅,為旅客提供便捷充電服務(wù)。積極發(fā)揮“京鐵愛心”服務(wù)品牌效應(yīng),細致做好老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)、問詢解答、遺失物品找尋等工作。組織青年志愿者開展志愿服務(wù)活動,在車站候車大廳、問訊處、售票廳、進出站口等場所進行引導(dǎo),助力旅客美好出行。(完)
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