券商聲譽風(fēng)險正在引起越來越多的重視。

證券業(yè)協(xié)會日前就《證券公司聲譽風(fēng)險管理能力專項評價實施方案》(下稱方案)向行業(yè)征求意見，并擬納入證券公司分類評價。上證報記者了解到，已有第三方機構(gòu)開始與券商接觸，為券商提供聲譽風(fēng)險管理系統(tǒng)。多位券商人士也表示，目前正在對方案進行研究，以建立聲譽風(fēng)險管控的長效機制和全面風(fēng)控體系。

方案顯示，擬按照“實發(fā)輿情和處置效果”以及“政策解讀和輿論引導(dǎo)”兩大評價指標進行打分，根據(jù)總得分分別進行全行業(yè)排序，排名靠前的公司予以加分鼓勵。被認定為聲譽風(fēng)險管理能力存在缺陷的證券公司，在分類評價時將被扣分。

華東某券商董辦人士稱，聲譽作為企業(yè)長期培育積累的無形資產(chǎn)，重要性不言而喻，但與此同時，聲譽也是“易碎品”。證券公司近年來風(fēng)險事件頻發(fā)，有必要加以規(guī)范。聲譽風(fēng)險往往起于青蘋之末，必須建立聲譽風(fēng)險管控的長效機制和全面風(fēng)控體系。

有券商表示，對很多金融機構(gòu)來說，擺在面前最為迫切的是如何提高聲譽風(fēng)險應(yīng)對處置能力。未來公司可能考慮設(shè)置聲譽風(fēng)險管理專崗，負責(zé)監(jiān)控、報告并協(xié)調(diào)處理公司相關(guān)輿情及投資項目的非商業(yè)風(fēng)險。

不過，也有業(yè)內(nèi)人士對記者表示，在日常聲譽風(fēng)險管理中，除了強調(diào)整體應(yīng)對策略和崗位人員的職責(zé)，還應(yīng)該提高一線員工聲譽風(fēng)險應(yīng)對能力，為一線人員制定簡易可行的聲譽風(fēng)險應(yīng)對指南。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)背景下，券商聲譽風(fēng)險管理中最為突出的難點是自媒體輿情監(jiān)管。第三方機構(gòu)也積極為券商提供聲譽風(fēng)險管理服務(wù)。近日，有知名券業(yè)系統(tǒng)供應(yīng)商乘勢推出了聲譽風(fēng)險管理系統(tǒng)。據(jù)該公司介紹，此系統(tǒng)可以利用自然語言處理分析及建模技術(shù)，結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)驗，實現(xiàn)聲譽全網(wǎng)監(jiān)控和自動預(yù)警。

該公司相關(guān)人士表示：“這個系統(tǒng)主要服務(wù)對象是券商，與互聯(lián)網(wǎng)上的輿情監(jiān)測相比，跟金融業(yè)務(wù)結(jié)合得比較深層。因為券商都有風(fēng)控系統(tǒng)，這個功能可以集成到他們原有的風(fēng)控系統(tǒng)中。”

也有券商人士對此存有疑慮，此前主要使用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測平臺進行輿情管理，針對性不強。如果管理辦法最終實行，無疑需要一個專門的系統(tǒng)對相應(yīng)指標進行監(jiān)控。不過他也表示，不同系統(tǒng)相關(guān)統(tǒng)計信息的全面性客觀性，與協(xié)會委托的第三方輿情分析機構(gòu)可能存在差異。

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