隨遇而安“懶人游”

本報記者 曾詩陽

(相關(guān)資料圖)

周末，家住北京市朝陽區(qū)的蔡暢與朋友來到一家洗浴中心，準(zhǔn)備在這里從中午一直待到晚上。“徹底躺平放松一下，最近兩個周末我都是這樣度過的。”蔡暢說。

當(dāng)大學(xué)生“特種兵式”一日游走紅網(wǎng)絡(luò)，主打舒適到底的“懶人游”也正在升溫。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，9月以來，相關(guān)評論比去年同期上漲100%，攻略筆記同比上漲90%。

周末是懶人游的高峰期，北京After湯泉一天要接待400名左右消費者，總經(jīng)理王云龍觀察到，年輕人是懶人游的主力軍。“來店消費的‘90后’和‘00后’較多，多數(shù)都會待6個小時以上，泡湯、看書，或者簡單地找個角落發(fā)呆，都是奔著放松來的，人均消費四五百元。”王云龍說。懶人游新趨勢帶動了相關(guān)休閑場所消費規(guī)模的增長，9月以來，美團平臺上洗浴中心線上消費規(guī)模較2019年同期增長140%。

迎合年輕消費群體的偏好，各商家推出了一系列新服務(wù)，例如室內(nèi)沖浪、影院足道、美發(fā)美甲等。“我們盡可能提供吃喝玩樂多樣體驗，為喜歡安靜的顧客打造冥想空間，團建的顧客也能在店里玩劇本殺。”王云龍認為，年輕人具有較強的消費能力和潛力，“如何抓住年輕人的消費需求，是我們一直在做的功課”。

除了在洗浴中心一站式吃喝玩樂，還有不少年輕人熱衷于“住著玩”——假期找一家酒店或民宿入住，不計劃、不打卡，不趕熱門、拒絕排隊，主打“隨遇而安”，足不出戶也可以獲得滿意的旅游體驗。

一段時間以來，旅游需求在節(jié)假日集中釋放，旅游景點“人從眾”難題凸顯，大大降低了游客的旅游體驗。對一些游客來說，與其在景區(qū)排隊，不如在旅游行程上“做減法”，在舒適體驗上“做加法”。“‘十一’假期我們預(yù)訂了萬寧的一家民宿，準(zhǔn)備住上一周，讓身心有一個休養(yǎng)生息的機會。”廣州白領(lǐng)曹陽告訴記者，民宿設(shè)備齊全，不僅能洗衣做飯，還能健身、燒烤、看電影，不出門也能將一天安排得很充實。

“懶人游的興起，是供給端和需求端相互作用的結(jié)果。”中國社會科學(xué)院旅游研究中心特約研究員、新時代文旅研究院院長吳若山表示，從需求端看，年輕人的消費觀念和消費方式更加追求個性化、多元化、品質(zhì)化，不再滿足于過去“走馬觀花式”的趕路，旅游過程中更加注重獲取舒適便捷的個人體驗。從供給端看，懶人游有了更加豐富的體驗和可能性，“快旅慢游”縮短了旅途往返的時間，讓人們有更多時間和精力慢下來，細嚼慢咽地品味目的地的文化和風(fēng)景。

像曹陽這樣選擇慢游的游客不在少數(shù)，美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，主打深度體驗的民宿周租和月租需求火爆，暑期以來，按周或月預(yù)訂的民宿訂單量同比上漲超200%。

“懶人游兼具‘懶’與‘質(zhì)’的特點，覆蓋吃喝玩樂方方面面，對民宿、溫泉、外賣、小吃等各類消費起到帶動作用，有利于形成新的增長點，驅(qū)動旅游新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，加快旅游業(yè)復(fù)蘇步伐，進一步釋放消費潛力。”吳若山說。

雖然懶人游并非當(dāng)下旅游的主流選擇，但也反映出年輕消費者生活方式和消費觀念的變化。吳若山建議，商家要深入理解旅游消費新趨勢，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品供給，提供更加多元化的服務(wù)，滿足并合理引導(dǎo)消費者預(yù)期，把握懶人游催生的市場新機遇。

“根據(jù)賓客的入住和反饋情況，他們對豐富多樣的體驗活動表現(xiàn)出較大興趣。”深圳大梅沙京基洲際度假酒店市場銷售總監(jiān)王靜告訴記者，近3個月，洲際行政俱樂部30歲以下的客人占比近六成，主要來自北京、上海、廣州和深圳等城市。他們重視服務(wù)品質(zhì)及個性化體驗，對出行有較高的要求和期待。“年輕人購買力逐漸增強，成為促進消費擴張和推動消費創(chuàng)新的主要力量，他們在社交媒體和線下社交活動中頻繁互動和分享消費體驗，使得他們對品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的口碑具有較大影響力。”

為此，酒店推出冷萃咖啡、手打檸檬茶以及聯(lián)名下午茶等受年輕人歡迎的產(chǎn)品，與跨界品牌推出聯(lián)名客房或進行聯(lián)名活動，提供定制化服務(wù)，滿足年輕消費群體對獨特感的需求，提升酒店的吸引力和競爭力。

響應(yīng)用戶需求的變化，不少酒店正逐漸變得“目的地化”。吳若山表示，文旅部門應(yīng)注重理念引導(dǎo)，讓更多商家結(jié)合在地文化提質(zhì)升級，讓消費者“感受當(dāng)下，不負旅途”。(經(jīng)濟日報)

標(biāo)簽： 美團 游客 做加法 特種兵式 懶人游