隨遇而安“懶人游”

本報(bào)記者 曾詩陽

(相關(guān)資料圖)

周末，家住北京市朝陽區(qū)的蔡暢與朋友來到一家洗浴中心，準(zhǔn)備在這里從中午一直待到晚上。“徹底躺平放松一下，最近兩個(gè)周末我都是這樣度過的。”蔡暢說。

當(dāng)大學(xué)生“特種兵式”一日游走紅網(wǎng)絡(luò)，主打舒適到底的“懶人游”也正在升溫。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，9月以來，相關(guān)評(píng)論比去年同期上漲100%，攻略筆記同比上漲90%。

周末是懶人游的高峰期，北京After湯泉一天要接待400名左右消費(fèi)者，總經(jīng)理王云龍觀察到，年輕人是懶人游的主力軍。“來店消費(fèi)的‘90后’和‘00后’較多，多數(shù)都會(huì)待6個(gè)小時(shí)以上，泡湯、看書，或者簡單地找個(gè)角落發(fā)呆，都是奔著放松來的，人均消費(fèi)四五百元。”王云龍說。懶人游新趨勢(shì)帶動(dòng)了相關(guān)休閑場所消費(fèi)規(guī)模的增長，9月以來，美團(tuán)平臺(tái)上洗浴中心線上消費(fèi)規(guī)模較2019年同期增長140%。

迎合年輕消費(fèi)群體的偏好，各商家推出了一系列新服務(wù)，例如室內(nèi)沖浪、影院足道、美發(fā)美甲等。“我們盡可能提供吃喝玩樂多樣體驗(yàn)，為喜歡安靜的顧客打造冥想空間，團(tuán)建的顧客也能在店里玩劇本殺。”王云龍認(rèn)為，年輕人具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和潛力，“如何抓住年輕人的消費(fèi)需求，是我們一直在做的功課”。

除了在洗浴中心一站式吃喝玩樂，還有不少年輕人熱衷于“住著玩”——假期找一家酒店或民宿入住，不計(jì)劃、不打卡，不趕熱門、拒絕排隊(duì)，主打“隨遇而安”，足不出戶也可以獲得滿意的旅游體驗(yàn)。

一段時(shí)間以來，旅游需求在節(jié)假日集中釋放，旅游景點(diǎn)“人從眾”難題凸顯，大大降低了游客的旅游體驗(yàn)。對(duì)一些游客來說，與其在景區(qū)排隊(duì)，不如在旅游行程上“做減法”，在舒適體驗(yàn)上“做加法”。“‘十一’假期我們預(yù)訂了萬寧的一家民宿，準(zhǔn)備住上一周，讓身心有一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。”廣州白領(lǐng)曹陽告訴記者，民宿設(shè)備齊全，不僅能洗衣做飯，還能健身、燒烤、看電影，不出門也能將一天安排得很充實(shí)。

“懶人游的興起，是供給端和需求端相互作用的結(jié)果。”中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員、新時(shí)代文旅研究院院長吳若山表示，從需求端看，年輕人的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式更加追求個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化，不再滿足于過去“走馬觀花式”的趕路，旅游過程中更加注重獲取舒適便捷的個(gè)人體驗(yàn)。從供給端看，懶人游有了更加豐富的體驗(yàn)和可能性，“快旅慢游”縮短了旅途往返的時(shí)間，讓人們有更多時(shí)間和精力慢下來，細(xì)嚼慢咽地品味目的地的文化和風(fēng)景。

像曹陽這樣選擇慢游的游客不在少數(shù)，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，主打深度體驗(yàn)的民宿周租和月租需求火爆，暑期以來，按周或月預(yù)訂的民宿訂單量同比上漲超200%。

“懶人游兼具‘懶’與‘質(zhì)’的特點(diǎn)，覆蓋吃喝玩樂方方面面，對(duì)民宿、溫泉、外賣、小吃等各類消費(fèi)起到帶動(dòng)作用，有利于形成新的增長點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，加快旅游業(yè)復(fù)蘇步伐，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。”吳若山說。

雖然懶人游并非當(dāng)下旅游的主流選擇，但也反映出年輕消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)觀念的變化。吳若山建議，商家要深入理解旅游消費(fèi)新趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品供給，提供更加多元化的服務(wù)，滿足并合理引導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期，把握懶人游催生的市場新機(jī)遇。

“根據(jù)賓客的入住和反饋情況，他們對(duì)豐富多樣的體驗(yàn)活動(dòng)表現(xiàn)出較大興趣。”深圳大梅沙京基洲際度假酒店市場銷售總監(jiān)王靜告訴記者，近3個(gè)月，洲際行政俱樂部30歲以下的客人占比近六成，主要來自北京、上海、廣州和深圳等城市。他們重視服務(wù)品質(zhì)及個(gè)性化體驗(yàn)，對(duì)出行有較高的要求和期待。“年輕人購買力逐漸增強(qiáng)，成為促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)張和推動(dòng)消費(fèi)創(chuàng)新的主要力量，他們?cè)谏缃幻襟w和線下社交活動(dòng)中頻繁互動(dòng)和分享消費(fèi)體驗(yàn)，使得他們對(duì)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的口碑具有較大影響力。”

為此，酒店推出冷萃咖啡、手打檸檬茶以及聯(lián)名下午茶等受年輕人歡迎的產(chǎn)品，與跨界品牌推出聯(lián)名客房或進(jìn)行聯(lián)名活動(dòng)，提供定制化服務(wù)，滿足年輕消費(fèi)群體對(duì)獨(dú)特感的需求，提升酒店的吸引力和競爭力。

響應(yīng)用戶需求的變化，不少酒店正逐漸變得“目的地化”。吳若山表示，文旅部門應(yīng)注重理念引導(dǎo)，讓更多商家結(jié)合在地文化提質(zhì)升級(jí)，讓消費(fèi)者“感受當(dāng)下，不負(fù)旅途”。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))

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