訂單險(xiǎn)不退買家運(yùn)費(fèi)嗎?

訂單險(xiǎn)退貨并不能退回運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會退回運(yùn)費(fèi)。訂單險(xiǎn)主要針對的客戶群體是賣家，當(dāng)買家對交易不滿意之時，發(fā)起退貨，當(dāng)平臺判定此交易退貨為賣方責(zé)任,這時候由保險(xiǎn)公司先墊付賠款,之后再由商家向保險(xiǎn)公司支付賠款，其中退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家自理，賣家以及保險(xiǎn)公司并不承擔(dān)。

訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一樣嗎?

訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不是一個意思。訂單險(xiǎn)是指淘寶和保險(xiǎn)公司聯(lián)合起來，為淘寶賣家們提供訂單保障的保險(xiǎn)，對于類似保健食品、水產(chǎn)肉類、奶粉和熟食等產(chǎn)品來說，都是強(qiáng)制要購買訂單險(xiǎn)的。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則是指消費(fèi)者在線上購物平臺購物之后，若發(fā)生退換貨行為，則消費(fèi)者因此而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行理賠。

訂單險(xiǎn)退貨還要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?

訂單險(xiǎn)退貨，需要買家自己出運(yùn)費(fèi)。

訂單險(xiǎn)是針對賣家的保險(xiǎn)，在買家申請售后，如果賣家未主動處理買家請求，或淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下，保險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家，沒有運(yùn)費(fèi)相關(guān)的賠付。在有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下，通常是買家先行支付運(yùn)費(fèi)，待賣家收貨后獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的運(yùn)費(fèi)。

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