人民網(wǎng)北京9月11日電(記者 胡挹工)在本屆成都車展上，小鵬汽車副總裁李鵬程接受了人民網(wǎng)記者的專訪。他表示，智能化時(shí)代的到來，是汽車的下一個(gè)風(fēng)向標(biāo)：“我們認(rèn)為新能源車并不是下一個(gè)時(shí)代，智能汽車才是下一個(gè)時(shí)代。”

P7代表了小鵬汽車對(duì)智能的理解

李鵬程告訴記者，今年是小鵬汽車第一次參加成都車展。帶來了兩款產(chǎn)品，一款是剛剛開始交付的2020款小鵬G3，另一款則是一款智能轎跑——P7。他表示，P7代表了小鵬汽車對(duì)智能化的理解。

據(jù)介紹，小鵬P7車長達(dá)到4.9米，軸距達(dá)到3米，超越主流中型車。NEDC續(xù)航里程達(dá)到600km+級(jí)別;高配車型搭載雙電機(jī)四驅(qū)，0-100km/h加速成績(jī)進(jìn)入4秒俱樂部;依托兩大智能硬件基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高級(jí)別智能輔助駕駛、融合感知交互、萬物互聯(lián)及整車OTA四大智能能力。

李鵬程介紹，融合感知的能力，將使用戶體驗(yàn)與傳統(tǒng)車型相比發(fā)生很大變化。例如，在小鵬的汽車上，主副駕駛?cè)送瑫r(shí)可以跟智能語音小P進(jìn)行交流，副駕駛的人說開窗，它就開只副駕駛的窗戶。如果外面PM2.5超標(biāo)，它還會(huì)提醒乘客不要開窗戶。李鵬程表示：“未來，車和你的設(shè)備之間、車和車之間，甚至車和家庭之間、智能家居之間，都可以連接起來。汽車會(huì)成為下一個(gè)移動(dòng)終端，并給我們的生活帶來巨大的改變。”

重視用戶感受 信息更透明更及時(shí)

小鵬G3 2020款上市的時(shí)候曾引起一場(chǎng)風(fēng)波，部分老車主在提車半年后看到續(xù)航大幅提升的升級(jí)換代產(chǎn)品，產(chǎn)生了心理落差。后來，小鵬汽車積極回應(yīng)，并給出了解決方案。

技術(shù)發(fā)展日新月異，汽車產(chǎn)品的迭代時(shí)間越來越短。軟件層面的迭代可以通過OTA惠及新老車主，但硬件層面給汽車帶來的巨大變化卻免不了讓部分人產(chǎn)生落差。在新能源領(lǐng)域更是如此，三年前的電動(dòng)車?yán)m(xù)航只有200km，今年就到了500km時(shí)代，同時(shí)電池成本也在降低。如何將技術(shù)發(fā)展的最新成果帶給消費(fèi)者，又不傷害老車主的感情?這不僅是小鵬汽車面臨的問題，也是整個(gè)行業(yè)需要思考的問題。

對(duì)于這件事，李鵬程坦言：“確實(shí)是這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快了。其實(shí)小鵬汽車今年踩了一個(gè)行業(yè)的坑，我們也希望經(jīng)歷過這樣的事情之后，其他的造車新勢(shì)力不再經(jīng)歷類似的事情。”

他表示：“我覺得下一步要做的如何讓信息更透明，更及時(shí)，而用戶需要理解的是未來這個(gè)智能汽車發(fā)展的點(diǎn)。車企和用戶雙方如何適應(yīng)，這是主要的。我們也會(huì)讓產(chǎn)品的推進(jìn)節(jié)奏更加合理。”

直營+加盟銷售模式 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格

渠道是保證交付和服務(wù)的重要途徑，對(duì)于汽車新品牌來說更是如此。小鵬汽車采用的是直營+加盟店的銷售模式。

小鵬最早是從直營做起的。李鵬程介紹：“做直營的核心邏輯是自己把流程都搞通，完善標(biāo)準(zhǔn)流程。再通過直營和加盟的方式迅速地把標(biāo)準(zhǔn)拓展開。”相對(duì)于資產(chǎn)相對(duì)比較重的傳統(tǒng)4S店模式，小鵬拆分成2S+2S，即服務(wù)中心+體驗(yàn)中心的模式。目前在銷售層面上開放了授權(quán)加盟，后續(xù)在服務(wù)方面，也會(huì)有這樣的合作關(guān)系。“在合作伙伴的幫助下，我們可以迅速地在城市人流密集的地方、商圈地標(biāo)的地方，把體驗(yàn)中心建起來，最大可能地去跟用戶增加接觸。”

此外，另一個(gè)和傳統(tǒng)4S店的不同點(diǎn)在于，小鵬汽車會(huì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格，免去用戶比價(jià)的過程。

據(jù)透露，截至8月底，小鵬汽車已在一二線城市建立了42家店面。至2019年年底，計(jì)劃在全國布局近120家線下店面。新零售布局的快速落地，將為小鵬汽車持續(xù)快速銷售及交付打下基礎(chǔ)。

作為服務(wù)體系的重要組成部分，小鵬汽車正在加快布局超充站建設(shè)。截至目前，已建成運(yùn)營共計(jì)70座超充站，2019年底前，將在用戶高頻使用的城市和區(qū)域布局250座超充站。小鵬汽車超充站提供智能尋樁、專屬車位、預(yù)約充電、極速WiFi等一系列服務(wù)。同時(shí)，小鵬汽車還接入了全國第三方主流運(yùn)營商的充電樁。

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