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近期，江西省永修縣市場(chǎng)監(jiān)管局收到信訪投訴稱，商家撤店，會(huì)員退費(fèi)困難。

該局馬上安排執(zhí)法人員分別與商家與消費(fèi)者聯(lián)系。經(jīng)核查，商家因經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題撤店，現(xiàn)已將充值余額如數(shù)退回，并取得消費(fèi)者諒解。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第五十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，在停業(yè)前商家有義務(wù)主動(dòng)向會(huì)員退款。

中高考前后，消費(fèi)又將迎來(lái)高峰期。永修縣市場(chǎng)監(jiān)管局再次提醒，選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)要慎之又慎，盡量選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)好、口碑較好的經(jīng)營(yíng)者；在不了解其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)口碑的情況下，切勿一次性購(gòu)買高額服務(wù)，理性消費(fèi)，提高警惕。（田慧）

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