淘寶買家怎么投訴店家?

1、售后保障維權(quán)。首先我們要確定確實商品質(zhì)量有問題，而其他原因，當(dāng)交易成功15天之后，商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我們可以登錄淘寶，在已經(jīng)購買的寶貝中找到申請售后的頁面，在消費者維權(quán)中心里選擇申請售后，選擇“售后保障服務(wù)”維權(quán)，將證據(jù)準(zhǔn)備好，這樣就客服就可以根據(jù)情況給出處理結(jié)果，一般是能夠退款的。

2、撥打淘寶投訴電話。淘寶賣家的投訴電話是：0571-88158198;天貓商家的投訴電話是400-860-8608。在撥打電話之后，我們就可以需求在線客服的幫助，將自己遇到的困難提交給客服，這樣客服就會根據(jù)情況來處理問題，大多數(shù)時候，我們都可以獲得一個令我們非常滿意的結(jié)果。

3、可以撥打12300去工信部投訴淘寶店，淘寶店是最怕投訴電話的，特別的購買記錄信用比較良好的用戶，賣家被投訴時，可信度較高，容易被降權(quán)，在淘寶上被降權(quán)，意味著被搜索到的機會變少，因此也會大幅影響其銷量，所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法

淘寶店家的電話號碼如何查看：

首先買家要進入到已買到的寶貝頁面，然后點擊商品進入查看訂單詳情，就有撥打電話，點擊電話號碼就會出現(xiàn)在轉(zhuǎn)跳的撥號界面。

其實淘寶沒有強制要求賣家留電話，如果賣家有留下電話，就可以查到，如果沒有留，那么就可以找店鋪客服咨詢了。

在淘寶刪除評價有兩種方法，但是贊是不能刪除的，中評和差評在發(fā)表評價的30天內(nèi)可以改為贊或刪除，超出這個時間段也無法操作刪除了，方法如下：

方法一 找到這個訂單，點進去聯(lián)系店鋪客服，告訴對方你想刪除這個訂單的評價，或者改為贊，讓對方直接給你發(fā)一個改評價的鏈接，你點進去就可以看到這個自己給這個訂單的評價內(nèi)容了，再點擊右上角的三個點點。不管是改贊還是刪除，都是只有一次修改的機會，無法再操作了。

方法二 自己在后臺刪除，分別說說在電腦端和手機端的操作步驟：電腦端1、在瀏覽器上搜索淘寶，點擊登錄;2、登錄之后跳轉(zhuǎn)頁面找到【評價管理】;3、選擇【給他人的評價】找到這個訂單進行操作即可。手機端1、登錄手機淘寶--我的淘寶--我的評價;2、找到這個訂單，點擊右邊匿名旁邊的符號;3、選擇刪除，確認(rèn)即可。

但是淘寶賣家是不可以刪除買家評論的，只有買家自己可以刪除評論，而且需要了解的是，若是贊的話，即便是買家也是無法刪除的，買家只能刪除或者修改自己在淘寶里的差評或者中評。

如果賣家沒有發(fā)貨，買家可以申請退款但不自動退款，交易狀態(tài)將永遠(yuǎn)不會改變。此時買家無法發(fā)起有效投訴。你可以催促賣家發(fā)貨，但不要頻繁催促。店鋪綜合評分不會受到影響，發(fā)貨時長對店鋪權(quán)重排名沒有影響。如果買家不投訴，在賣家的后臺，有一個發(fā)貨超時的提醒，表面上看好像是沒有什么影響的。

標(biāo)簽： 商家不發(fā)貨我也不退款會怎樣 淘寶賣家